接到集團(tuán)公司安委會關(guān)于4月24日下午至25日上午將出現(xiàn)暴雨或大暴雨災(zāi)害天氣的提示和做好防汛工作的通知后，檢測公司高度重視，立即安排部署防汛備汛工作，確保場區(qū)生產(chǎn)安全。     檢測公司成立了防汛搶險突擊隊，要求隊員手機(jī)24小時暢通，做好防汛應(yīng)急準(zhǔn)備，做到隨喊隨到。要求全體職工4月24日下班離開前檢查確認(rèn)關(guān)閉好門窗、室內(nèi)及室外用電設(shè)備、斷開電源插座。該公司4月24日下午還組織職工填裝防汛沙袋，擺放在環(huán)保車間、安檢車間進(jìn)出口處。要求嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時帶班值班制度，值班人員要及時了解掌握雨清、汛情，若發(fā)生突發(fā)事件，立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案。夜間防汛值班人員要對環(huán)保車間、安檢車間、外觀查驗區(qū)等重點巡查。    為加強(qiáng)對今年防汛工作的領(lǐng)導(dǎo)，檢測公司成立防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善防汛搶險應(yīng)急預(yù)案，做好防汛物資準(zhǔn)備，安排了防汛值班人員，積極與集團(tuán)公司防汛指揮部溝通，做到人員到位、防汛物資到位、協(xié)調(diào)配合...

    宛東公交新野分公司按照總公司的部署要求，近日開展安全隱患排查整治行動，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，提高安全風(fēng)險防范化解能力，著力消除安全管理中存在的盲區(qū)和死角。    一是結(jié)合分公司實際，制定安全隱患排查整治行動方案，明確排查項目、整治目標(biāo)，細(xì)化工作措施，夯實工作責(zé)任。二是為確保排查整治行動有序有效推進(jìn)，成立安全隱患排查整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)排查整治工作的組織、實施、監(jiān)督、管理、考核。三是通過安全例會、微信群、微信公眾號等方式廣泛宣傳，提升全員安全意識，牢固樹立“人民至上、生命至上”的理念，增強(qiáng)自覺維護(hù)安全的使命感和責(zé)任感。四是將排查整治分為行車安全、車輛技術(shù)狀況、場區(qū)消防安全、臺賬資料四個板塊，每個板塊細(xì)化為若干小項，實行安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，開展安全隱患拉網(wǎng)式排查，做到各類隱患及時清零。五是采取現(xiàn)場檢查和監(jiān)控分析相結(jié)合、一般檢查和重點檢查相結(jié)合，對查出的問題立整立改，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。（喬　...

    為加快客運轉(zhuǎn)型步伐，整合優(yōu)化客運經(jīng)營資源，近日，經(jīng)客運公司研究，并報請集團(tuán)公司同意，將客運旅游分公司、宛運交通旅行社整體并入定制客運公司，實行一套班子，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算，其中宛運交通旅行社單獨核算，自負(fù)盈虧。旅游分公司、交通旅行社面向社會經(jīng)營，保留各自牌子。（綜合辦）...

    為認(rèn)真貫徹落實市委、市政府和市交通運輸局關(guān)于公交行業(yè)做好世界月季博覽會迎辦工作有關(guān)通知精神，貫徹落實好集團(tuán)公司胡逸云董事長在宛東公交調(diào)研會上提出的具體工作要求，宛東公交決定自4月1日起開展“2022服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，提升從業(yè)人員遵章守紀(jì)意識、文明服務(wù)意識，提高服務(wù)品質(zhì)，營造愛崗敬業(yè)、爭先奪優(yōu)的良好氛圍，全力打造宛東公交品牌新形象，更好地滿足乘客的公交出行需求。    宛東公交公司制定了詳細(xì)的實施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，突出工作重點，細(xì)化保障措施；建立常態(tài)化工作機(jī)制，做到“意識到位、責(zé)任到位、措施到位、效果到位”；認(rèn)真分析，找準(zhǔn)問題，有針對性地解決問題；不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)。方案要求在全公司范圍內(nèi)深入宣傳、廣泛發(fā)動、集中培訓(xùn)、強(qiáng)化監(jiān)管，開展車容車貌檢查，問題查擺整改，及時有效處理和解決群眾反映的突出問題或熱點難點問題，確保服務(wù)質(zhì)量提升活動取得實實在在的效果。    在&ldqu...

    宛東公交公司關(guān)于《開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的實施方案》下發(fā)后，新野分公司高度重視，精心安排，確保此項活動扎實有效推進(jìn)，進(jìn)一步打響宛東公交品牌。    一是分公司召開“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動動員大會，要求全員提高認(rèn)識、迅速行動、重在落實。二是為確保此項活動有序有效開展，成立 “服務(wù)質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，夯實責(zé)任。三是圍繞迎辦南陽首屆世界月季博覽會和“提升服務(wù)就是提升企業(yè)的核心競爭力”兩大主題，通過標(biāo)語、電子顯示屏、抖音、微信群、微信公眾號等媒介大力宣傳，營造良好的活動氛圍。四是制定服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)計劃，分期分批對全員進(jìn)行培訓(xùn)，切實增強(qiáng)全員服務(wù)意識、大局意識、責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識。五是組織全體駕駛員簽訂《服務(wù)質(zhì)量承諾書》，督促大家自覺履行服務(wù)承諾，以更規(guī)范、更貼心、更熱情的服務(wù)迎接每一位乘客，不斷提升乘客對宛東公交的認(rèn)知度和滿意度。六是在原有車輛衛(wèi)...

    身隨心動，客運服務(wù)質(zhì)量的提升首先在于服務(wù)意識的提升。公交駕駛員必須學(xué)會工作中日常問題的正確處置方法，學(xué)會“看”、“聽”、“ 說”、“ 笑”等多項職業(yè)服務(wù)技巧。    一是看，善于觀察，識別乘客特殊需求，給予力所能及的幫助，體現(xiàn)公交人的關(guān)懷和愛心。    二是聽乘客的隨感言語，想想自己所做之事的影響。每一位乘客等車時的心理需求基本都是“早點坐上車，早點到達(dá)目的地”，駕駛員應(yīng)想乘客所想，滿足乘客的正當(dāng)愿望。    三是說話注意方式和語氣。俗話說“良言一語三冬暖”，同樣的意思，同樣的話語，以不同的語氣表達(dá)，其結(jié)果大不一樣。    四是微笑是人與人之間最短的距離，一個坦誠的微笑能給人如沐春風(fēng)的感覺。    人與人交往最多最重要的...