10月16日上午，唐河分公司召開高鐵定制客運工作專題會，傳達(dá)貫徹集團公司黨委書記、董事長胡逸云就加強高鐵站旅客定制客運工作提出的意見和要求。
    10月15日晚，胡逸云到南陽高鐵站實地查看、了解唐河至南陽高鐵站定制客運班線經(jīng)營、組客等情況。他強調(diào)，要高度重視客運生產(chǎn)經(jīng)營各方面管理工作，特別是發(fā)往高鐵站的定制客運班線，要精準(zhǔn)研判，強化宣傳營銷，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)定制班線資源、效益最大化。要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓旅客在乘坐宛運定制班車時真正體驗到安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立好宛運品牌。要克服以包代管的懶惰思維和安于現(xiàn)狀的自我滿足感，不斷拓展客運市場，多做營銷發(fā)展分析，制定有效措施，提高宛運定制客運競爭力。
    與會人員就加強改進定制客運經(jīng)營積極發(fā)言，指出存在問題，提出合理化建議。
    會議就做好定制客運下一步工作進行安排。一是及時與集團公司定制客運公司聯(lián)系，在高鐵站出站口安排專人組客，做好線上線下宣傳營銷，實現(xiàn)高鐵與定制客運班線接送旅客無縫銜接。二是積極與市、縣交通執(zhí)法部門溝通，配合交通執(zhí)法部門做好整治黑車?yán)偷炔灰?guī)范經(jīng)營行為工作，進一步凈化客運市場。三是定期召開承包經(jīng)營者和駕駛員座談會、培訓(xùn)會，強化高質(zhì)量服務(wù)意識，不斷提升定制客運服務(wù)質(zhì)量。四是實行分公司分管負(fù)責(zé)人與定制客運經(jīng)營工效掛鉤，做到全員營銷、服務(wù)管理等全面提升。
    會議要求全體人員要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，充分認(rèn)識當(dāng)前客運市場的嚴(yán)峻形勢，堅定信心、迎難而上、奮起直追，全面做好生產(chǎn)經(jīng)營各項工作，用實際行動決戰(zhàn)決勝四季度，確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。（朱東升）