今年春運開始后，宛東公交公司緊緊圍繞“平安春運、便捷春運、溫馨春運”主題，以最大能力、最實舉措、最優(yōu)服務做好春運服務工作，努力確保人民群眾平安便捷出行。按照市春運指揮部的安排，宛東公交公司在2月18日召開的全市春運第三次視頻調(diào)度會上作了經(jīng)驗交流。
    春運期間，宛東公交各線路首末站及中心城區(qū)主要乘客集散站點配備志愿服務人員，穿著志愿者馬甲上崗，維護站點乘車秩序，解答乘客詢問；宣傳乘車規(guī)定，檢查疑似“三品”行包；督促駕駛員滾動播放車載“安全帶”宣傳片，提醒乘客系好安全帶；幫助乘客開啟行李艙裝卸行李；根據(jù)客流情況及時向調(diào)度室提出調(diào)整運力的建議；督促駕駛員不長時間停留，乘客即上即走。
    春節(jié)前后我市出現(xiàn)雨雪冰凍天氣，宛東公交為方便乘客乘車，實時了解各公交線路車輛運營動態(tài)，通過抖音和今日頭條、公眾號實時發(fā)布宛東公交運營動態(tài)消息，得到社會公眾一致好評。
    雨雪冰凍天氣最嚴重的幾天，宛東公交為了確保乘客運輸安全，每天早上各條線路主要負責人都先上路查路情，安全科長親自駕駛公交車，先對道路通行情況進行實地查看，確認符合安全運營條件才發(fā)車。
（吳曉淳）